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자주 묻는 질문

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자주 묻는 질문 (FAQ)

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전체 일반 계정/결제 견적/공고 서비스 이용 기타

회원가입만 하시면 1개월간 무료체험이 자동으로 시작됩니다. 별도의 신용카드 등록이나 결제 없이 모든 기능을 체험하실 수 있습니다.\n\n무료체험 기간 중:\n- 자동견적: 견적가 확인 + 입찰가 자동 발급\n- 분석 도구: 성적표, 가격트렌드 등 이용 가능\n\n무료체험 종료 후 자동으로 유료 전환되지 않으며, 원하실 때 서비스를 신청하시면 됩니다.

자동견적 서비스는 학교급식 입찰 공고의 상품을 자동으로 분석하여 납품 가격을 산출하는 서비스입니다.\n\n■ 작동 원리\n1. 입찰 공고의 상품명을 AI가 분석하여 표준코드에 매칭\n2. 상품마스터(PM) 데이터베이스에서 최적 납품 상품을 연동\n3. 시세 기반 자동 가격 산출\n\n120만 건 이상의 상품이 100% 자동 매칭되며, 평균 99.1점의 정확도를 제공합니다. 미가입 시 견적금액이 표시되지 않습니다.

회원가입 시 사업자등록증 이미지 파일(JPG, PNG, PDF)이 필수입니다. 가입 양식에서 업체명, 사업자등록번호, 대표자명, 주소 등 기본 정보를 입력하고, 사업자등록증을 업로드하시면 관리자 검토 후 계정이 활성화됩니다.\n\n아이디는 영문+숫자 혼합 5자 이상, 비밀번호는 8자 이상으로 설정해 주세요.

EATGO는 학교급식 견적·투찰 자동화 플랫폼입니다. 입찰 공고의 상품을 자동으로 분석해 견적가를 산출하고, 최적 입찰가까지 자동으로 발급합니다. 2,700만 건 이상의 입찰 데이터 기반 자동 매칭과 정부·협회 공표 도매 시세를 결합해 정확한 견적을 제공합니다.

■ 자동견적 서비스 (월 구독, VAT 포함) - 농산물·수산물·축산물: 각 550,000원/월 - 공산품: 770,000원/월 (기본 5개 시/군/구 포함, 추가 1개당 110,000원) - 종합(전 업종): 990,000원/월 (기본 5개 시/군/구 포함, 추가 1개당 110,000원) 종합은 농·수·축·공산품을 모두 포괄합니다. 전 지역에서 신청하실 수 있습니다.\n\n■ 낙찰수수료형 (가입비 1회 + 낙찰 2%)\n- 가입비: 990,000원(1회, VAT 포함)\n- 낙찰수수료: AI입찰제시금액으로 낙찰된 건(부분수정 낙찰 포함) 낙찰금액의 2%\n- 월 정기요금 없음 — 낙찰이 있을 때만 수수료 발생

로그인 페이지 하단의 "비밀번호 찾기"를 클릭하세요. 가입 시 등록한 아이디와 이메일 주소를 입력하면 임시 비밀번호가 이메일로 발송됩니다. 임시 비밀번호로 로그인 후 반드시 새 비밀번호로 변경해 주세요.\n\n이메일이 도착하지 않으면 스팸 메일함을 확인하시거나, 1:1 문의로 연락해 주세요.

현재 농산물, 축산물, 수산물, 공산품(가공식품), 종합 업종을 지원하며, 가입 가능한 유형은 지역에 따라 정해집니다 (실제 공고 데이터 분석 기반). ■ 대전·부산·대구·경북·경남·제주: 농·수·축·공산품이 함께 포함된 부식품(혼합) 공고가 대부분 → 종합으로만 가입 ■ 그 외 전 지역(서울·경기·인천·광주·전북·울산 등): 업종별 공고 지역 → 주력 업종으로 가입 (종합 선택 불가) 회원가입 시 주소를 입력하면 선택 가능한 유형이 자동으로 안내됩니다.

네, 가능합니다. 필요한 업종을 개별 구독으로 추가하실 수 있습니다. 예를 들어 농산물(55만원)과 축산물(55만원)을 함께 이용하면 월 110만원입니다. 농·수·축·공산품을 두루 취급하신다면 종합(99만원)이 더 유리합니다. 종합 하나로 전 업종이 포함되며, 지역 제한 없이 신청할 수 있습니다. 한 공고에 여러 업종 품목이 섞인 부식품(혼합) 공고가 많은 지역일수록 종합이 유리합니다.

보안을 위해 90일마다 비밀번호 변경이 필수입니다. 변경 기간이 도래하면 로그인 시 자동으로 비밀번호 변경 화면으로 안내됩니다. 비밀번호는 8자 이상으로 설정해 주세요.\n\n또한 로그인 5회 연속 실패 시 15분간 계정이 잠금됩니다.

네, 별도 앱 설치 없이 모바일 웹 브라우저에서 모든 기능을 이용하실 수 있습니다. 반응형 디자인으로 스마트폰, 태블릿에서 최적화된 화면이 제공됩니다. 입찰 공고 조회, 견적 확인, 투찰 등 모든 핵심 기능을 모바일에서 사용 가능합니다.

공산품과 종합은 납품 지역 범위에 따라 요금이 달라집니다. 기본 요금(공산품 77만원 / 종합 99만원)에 5개 구/시가 포함되어 있으며, 추가 지역이 필요하면 1개당 11만원/월로 확장하실 수 있습니다. 예: 종합으로 7개 시/군/구 이용 시 → 99만원 + 22만원(추가 2개) = 121만원/월

로그인 후 좌측 메뉴 "투찰공고"를 클릭하면 현재 진행 중인 입찰 공고 목록을 볼 수 있습니다.\n\n■ 필터 기능\n- 업종별, 지역별, 기간별 필터링\n- 읽음/안읽음 상태 필터\n- 내 투찰 상태별 필터 (미투찰/투찰완료/낙찰)\n\n■ 부가 기능\n- 관심공고 즐겨찾기 (별표)\n- 낙찰확률 예측 뱃지\n- 입찰 캘린더 보기\n- 마감 임박 공고 알림

현재 무통장입금 방식을 지원합니다.\n\n■ 무통장입금\n- 입금계좌: 서비스 신청 페이지에서 확인\n- 입금 확인 후 영업일 1~2일 이내 서비스가 활성화됩니다\n- 세금계산서 발행 가능\n\n온라인 카드결제/간편결제는 준비 중이며, 곧 지원 예정입니다.

EATGO는 기업 수준의 보안을 적용합니다. 비밀번호는 bcrypt 암호화로 안전하게 저장되며, HTTPS 통신, CSRF 방어, SQL 인젝션 방지, XSS 방지 등 OWASP Top 10 보안 기준을 모두 충족합니다. 또한 복사 방지, 워터마크, 동시접속 차단, 3시간 자동 로그아웃 등으로 견적 데이터를 보호합니다. 고객의 투찰 전략과 견적 데이터는 다른 업체에 절대 공유되지 않습니다.

서비스 해지는 아래 방법으로 신청하실 수 있습니다.\n\n1. 로그인 후 "서비스 현황" 페이지에서 "해지 신청" 버튼 클릭\n2. 또는 1:1 문의로 해지 요청\n\n■ 해지 정책\n- 14일 이내 전액 환불, 이후 잔여 기간 일할계산\n- 해지 후에도 이전 견적 데이터는 조회 가능합니다

AI가 아래 데이터를 종합 분석하여 최적 투찰가를 결정합니다.\n\n1. 기초가격 대비 과거 낙찰 비율 분석 (14일 가중 평균)\n2. 경쟁 인원 수에 따른 그룹별 전략 (5인 미만 ~ 200인 이상)\n3. 경쟁사 투찰 밀도 분석으로 가격대 겹침 회피\n4. 지역별·업종별 시프트 (지역 특성 반영)\n5. 다계정 포트폴리오 분산 (계정별 다른 비율 배분)\n\n모든 전략은 실전 백테스트를 통해 검증되었습니다.

■ 자동견적 서비스 (연간)\n- 신청 후 14일 이내: 전액 환불\n- 14일 이후: 잔여 기간 일할계산 환불\n\n■ 입찰가 자동 발급 (월간)\n- 당월 해지 시 다음 달부터 미과금\n\n환불 신청은 1:1 문의 또는 고객지원 채팅으로 요청해 주세요. 처리까지 영업일 3~5일이 소요됩니다.

세 가지 방법으로 고객 지원을 받으실 수 있습니다.\n\n1. 1:1 문의: 로그인 후 좌측 메뉴 "1:1 문의"에서 작성하시면 담당자가 빠르게 답변 드립니다. 파일 첨부도 가능합니다.\n2. 실시간 채팅: 좌측 하단 채팅 아이콘을 클릭하면 관리자와 실시간 대화가 가능합니다.\n3. 이메일: coolkyung@nate.com으로 문의해 주세요.\n\n답변 시 이메일 알림이 자동 발송되며, FAQ에서 자주 묻는 질문을 먼저 확인하실 수 있습니다.

총판 또는 이벤트를 통해 프로모션 코드를 받으신 경우:\n\n1. 서비스 신청 페이지로 이동\n2. 요금제 선택 후 하단의 "프로모션 코드" 입력란에 코드 입력\n3. "적용" 버튼 클릭\n4. 할인 금액이 자동으로 반영됩니다\n\n프로모션 코드는 유효기간이 있으며, 코드별 최대 사용 횟수가 제한될 수 있습니다.

낙찰 확률 뱃지는 과거 데이터 기반의 예측값으로, 참고 지표로 활용해 주세요. 실제 낙찰 여부는 당일 경쟁 상황, 참여 업체 수, 기초가격 변동 등에 따라 달라질 수 있습니다.\n\n시스템 입찰가 전략은 랜덤 투찰 대비 평균 4배 이상의 낙찰률을 보이고 있으며, 지속적으로 데이터를 학습하여 정확도를 개선하고 있습니다.

회사명, 대표자, 사업자번호, 주소 등 업체정보를 변경하려면 새 사업자등록증을 업로드해야 합니다.\n\n1. 로그인 후 "내 정보 수정" 페이지로 이동\n2. "업체정보 변경" 섹션에서 새 사업자등록증 파일 업로드 (JPG, PNG, PDF / 최대 10MB)\n3. 관리자 검토 후 업체정보가 반영됩니다\n\n연락처, 이메일 등은 직접 수정 가능합니다.

서비스 기간이 만료되면 아래와 같이 변경됩니다.\n\n■ 자동견적 서비스 만료 시\n- 입찰 공고 목록은 조회 가능\n- 견적금액이 표시되지 않음\n- 이전 견적 데이터는 보존\n\n■ 입찰가 자동 발급 만료 시\n- "투찰금액 받기" 버튼이 비활성화\n- 이전 투찰 기록은 조회 가능\n\n만료 5분 전 알림이 표시되며, 서비스 현황 페이지에서 언제든 갱신하실 수 있습니다.

네. 농·수·축·공산품이 함께 포함된 부식품 공고도 전 품목 자동 견적됩니다. - 단가를 등록하지 않은 품목은 도매 시세로 자동 계산되어 견적이 항상 완성됩니다 - "전 업종 시세 채우기" 버튼으로 전 업종 초기 단가를 원클릭 등록할 수 있습니다 - 공고 상세에서 "이 공고 미등록 품목 시세 등록"으로 해당 공고 품목만 정밀 등록도 가능합니다 - 견적서에는 품목별로 "내 단가 / 시세 적용" 출처가 표시됩니다

KAMIS(농산물유통정보), 공영도매시장 경락가, 축산물품질평가원, 한국육류유통수출협회, 조달청 나라장터 계약단가 등 정부·협회 공표 시세를 매주 자동 수집하여 반영합니다. 회원님이 직접 등록한 단가가 항상 최우선으로 적용되며, 미등록 품목만 시세로 보완됩니다.

네, 두 가지 화면에서 확인할 수 있습니다. ① 지역별 예상 낙찰율: 최근 공고 전체를 시뮬레이션하여 지역·업종별 예상 낙찰율을 추첨 대비 배수로 표시 ② 시스템 낙찰(내 계정): 시스템이 발급한 입찰가가 실제 개찰 결과 낙찰 구간이었는지 내 계정 기준으로 누적 집계 — 가입 직후부터 과거 공고 기준 효과를 바로 볼 수 있습니다

가입비 990,000원(1회, VAT 포함)을 납부하시면 월 정기요금 없이 서비스를 이용하실 수 있습니다.\n\nAI가 제시한 입찰금액으로 낙찰된 건에 대해서만 낙찰금액의 2%를 수수료로 납부합니다. AI 제시금액을 부분 수정해 낙찰된 건도 동일하게 2%가 부과됩니다.\n\n낙찰이 없으면 추가 비용이 없어, 성과가 있을 때만 비용이 발생하는 부담 없는 요금제입니다.\n\n※ 월별 요금제(업종별 정액)와 낙찰수수료형 중 선택하실 수 있습니다.

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