환불정책
환불 요약
- ✓ 결제일로부터 14일 이내 청약철회 시 전액 환불
- ✓ 14일 이후 해지 시 잔여 기간 일할 계산 환불
- ✓ 환불 처리: 신청일로부터 영업일 기준 3~5일 이내
제 1 조 (적용 범위)
본 환불정책은 유아이(이하 "회사")가 운영하는 학교급식 식자재 견적 자동산출 SaaS 서비스 EATGO(https://eatgo.kr)에서 제공하는 월 구독형 유료 서비스에 적용됩니다.
유료 서비스 종류 (월 구독)
| 자동견적 서비스 (농산물) | 월 484,000원 (VAT 포함) |
| 자동견적 서비스 (축산물) | 월 363,000원 (VAT 포함) |
| 자동견적 서비스 (수산물) | 월 242,000원 (VAT 포함) |
| 자동견적 서비스 (공산품/종합) | 월 605,000원~ (VAT 포함, 기본 5구역) |
제 2 조 (청약철회 및 전액 환불)
- 회원은 서비스 결제일로부터 14일 이내에 청약철회를 요청할 수 있으며, 이 경우 전액 환불됩니다.
- 청약철회는 전화, 이메일 또는 고객문의 게시판을 통해 접수할 수 있습니다.
- 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 제17조에 따릅니다.
제 3 조 (중도 해지 및 부분 환불)
- 14일 이후 서비스 해지를 요청하는 경우 잔여 기간을 일할 계산하여 환불합니다.
- 환불 금액 = 결제 금액 - (일일 이용료 x 이용 일수)
- 자동견적 서비스 (월 구독): 해지 요청월 말일까지 서비스가 제공되며, 다음 달부터 결제가 중단됩니다. 이미 결제된 당월 요금은 환불되지 않습니다.
제 4 조 (환불 불가 사유)
다음에 해당하는 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
- 회원의 귀책사유로 서비스 이용이 불가능한 경우 (이용약관 위반 등)
- 무료체험 기간 중 결제가 이루어지지 않은 경우
- 월 구독 서비스: 당월 해지 시 잔여 기간에 대한 부분 환불은 제공되지 않습니다.
제 5 조 (환불 절차)
1
환불 신청
전화(010-3477-1158), 이메일(coolkyung@nate.com), 또는 고객문의 게시판에서 환불을 요청합니다.
2
환불 심사
접수일로부터 1영업일 이내에 환불 가능 여부 및 환불 금액을 안내합니다.
3
환불 처리
카드결제: 결제 취소 처리 (3~5영업일 소요)
무통장입금: 회원 명의 계좌로 환불 (3영업일 이내)
제 6 조 (기타)
- 본 환불정책에 명시되지 않은 사항은 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 및 관련 법령에 따릅니다.
- "회사"와 회원 간의 분쟁은 전자거래분쟁위원회의 조정에 따를 수 있습니다.
- 본 정책은 2026년 1월 1일부터 시행됩니다.
환불 관련 문의
전화 : 010-3477-1158 | 이메일 : coolkyung@nate.com